常问
关于橄榄木
橄榄树是一种可持续资源，突尼斯的大多数橄榄树农场都拥有未经过基因改造的区域性树木品种，并呈现出该国的遗传遗产。 车间设在斯法克斯镇。
突尼斯的橄榄木
橄榄树是一种可持续资源，突尼斯的大多数橄榄树农场都拥有未经过基因改造的区域性树木品种，并呈现出该国的遗传遗产。 车间位于斯法克斯镇，我们主要使用 Chemlali 橄榄树品种来制作我们的木制品。
关于 FOLKSY FINDS
成立于 2020 年。Folksy Finds 团队位于香港。 我们相信慢生活——拥抱更慢、更用心的生活。 我们为您带来由全球工匠塑造的独特设计家居用品。 每件产品均由我们的团队设计，并使用当地材料和历史悠久的技能精心制作而成。
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我们接受维萨卡、万事达卡、美国运通卡和信用卡。 我们也接受 PayPal 和微信支付以及支付宝。
产品保养
产品维护
- 定期在木材表面涂上食品级矿物油，可防止开裂，恢复原色，延长使用寿命。
- 如果橄榄木变白，请在表面涂抹少量食品级矿物油，清洁、干燥后彻底擦拭。 如有必要，重复该过程。
- 在摩擦过程中，请让木头完全吸收油脂，然后再使用。 如果涂抹过多的油，请用干净的干布擦去多余的油。
注意
- 请勿浸泡在水中或过度清洁橄榄木。
- 请勿暴露于 >60°C 的热水中。
- 请勿在洗碗机中清洗橄榄木或在烤箱中使用。
- 请勿将橄榄木靠近火源、暴露在阳光直射下或放置在潮湿、瞬息万变的环境中。
清洁
- 所有产品在发货前都用天然油浸泡过。
- 因此，树林看起来闪闪发光。 前几次清洁和擦拭后颜色变浅是正常现象。 有关如何恢复其颜色，请参阅维护部分。
- 前几次清洁时，将浸泡过的油冲洗掉，水变成浅褐色是正常的。
- 橄榄木易于清洁和保养，只需用温水、海绵、中性洗涤剂清洗并完全风干即可。 请勿使用钢丝刷或含有漂白剂的清洁剂清洁。
如果产品沾染上异味，可用冷水蘸食醋彻底擦洗、冲洗干净。 - 如果木头上有污渍，可以用苏打水擦洗，用抹布或刷子擦拭污渍处，然后风干。
运输和退货
运送地点？
运费是多少，通常需要多长时间？
订单满港币 350 元或以上，我们提供香港境内免费送货服务，送货时间约为 5 个工作日。 对于其他地点，我们收取运费，其中还包括职责和海关。
您的退货政策是什么？
如果您在收到产品后 7 天内对产品不满意，请发送电子邮件至 Hello@folksyfinds.com 联系我们安排免费退货或换货。 事前的对话可以充分减少退换货过程中潜在的时间、精力和费用。
退款申请应在收到订单后 7 天内提出
如果未在订单到达客户后的 7 天内提出退款请求，或者不符合退货政策中列出的条款，Folksy Finds 保留拒绝退款请求的权利。 我们建议您在申请退款之前联系我们。
Folksy Finds 保留拒绝以下产品类型的退款请求的权利
- 定制产品。
- 不是通过 Folksy Finds 购买的橄榄木产品。
退款流程
收到请求后，我们将在 3 个工作日内与您联系。
一旦我们批准退款，请在 3 个工作日内退回退款项目并发送消息通知我们。 请同时附上快递员姓名和运单号。
一旦我们收到退款项目，我们将在 3 个工作日内核实并完成退款。
本店不提供换货。
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